สำหรับการพัฒนาโปรเจคซอฟท์แวร์การจัดการเวลา, คุณภาพ, ต้นทุน ถือเป็นเรื่องที่เรามักจะต้องวนเวียนและคำนึงถึงเสมอ ซึ่งปัจจัยที่ผมคิดว่าทำให้ทีมของเราสามารถดำเนิน Project ไปได้ด้วยดีและสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันนั่นก็คือการที่ทั้ง Stakeholder ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและทีมพัฒนาเองนั้นสามารถเห็นภาพต้อง ตรงกันได้เป็นภาพเดียวกันว่า ณ ปัจจุบันเรามีความคืบหน้าไปถึงไหนและติดปัญหาใดบ้าง ? การที่เราจะรู้ข้อมูลเรานั้นได้เราก็ควรจะมีตัวชี้วัดหรือคอยติดตามอย่างต่อเนื่องซึ่งถ้าพูดถึงใน DevOps Process ก็จะเป็นเรื่องของ Continuous Improvement ที่จะพูดถึงเรื่องของตัวชี้วัดว่าที่ใช้ในการตรวจสอบว่าเราไปถึงเป้าหมายหรือยังแล้วก็มี Safety Zone สำหรับการรับ Feedback เพื่อให้คนฟังไม่รู้สึกว่าตัวชี้วัดคือการจับผิดแต่มันคือการที่ทำให้เรามีจุดมุ่งหมายในการพัฒนาให้พวกเราดีขึ้นกับทุกคนอันนำไปสู่การ Improvement ได้อย่างยั่งยืน…